入力情報の確認

• ログインID（メールアドレス）とパスワードに誤りがないか
• 半角で入力しているか
• 大文字・小文字の入力に誤りがないか
• 前後に半角スペース等が含まれていないか

端末の設定の確認

• キャッシュ(履歴)を消去する

  『キャッシュ』とは、端末内のデータの内容を保持するシステムの事で、キャッシュが残ったままアクセスすると、過去にアクセスした情報が残ったままになり、新たにアクセスした際、最新のデータが表示されない事がございますので、一度消去してください。

• Cookieを有効にする

  『Cookie』とは、お客様のアクセスした情報を記憶するシステムの事で、クッキーが有効になっていれば、会員サイトにアクセスする際に一度パスワードを入力すると、その情報が記憶され、会員サイト内であっても一定時間、パスワードを求められる事なく閲覧する事が可能となります。
  ご利用の端末で、Cookieの設定を有効にしてください。

  ※設定の方法につきましては、お使いの機器により異なりますので、取扱説明書などをご確認ください。

iPhoneをご利用の方の操作手順

ご利用の端末にて下記をご確認ください。

• 設定＞Safari＞プライバシーとセキュリティの項＞「すべてのCookieをブロック」が無効になっている事を確認。無効になっていない場合は、「すべてのCookieをブロック」をタップして設定してください。
  ※「すべてのCookieをブロック」が無効になることでCookieが有効となります。
• 設定＞Safari＞「履歴とWebサイトデータを消去」で古いOSのキャッシュを削除。

パスワードの再設定

こちらよりパスワードの再設定をお試しください。

登録状況の確認

お客様のご利用状況をご確認ください。
※確認方法につきましてはこちら

ご確認いただき、当サイト名の記載がない場合は、自動退会になっている可能性がございます。
下記をご確認ください。

• 機種変更・引継ぎについて
• 自動退会について